莒县围绕县域旅游高质量发展需求，在旅游景区探索建立政务公开特色专区，结合“莒事办”“莒政讲”“莒地游”三大服务线，构建起服务游客、赋能产业、传播文化的三维矩阵，进一步激发文旅发展新活力。

一是以专区延伸政务服务链条。根据古城旅游景区内个体工商户、食品经营户多的特点，围绕个体工商户登记注册、食品经营许可、公共场所卫生许可、出版物零售许可等高频事项，提供办事指南“掌上查”，并提供无柜台一对一帮办服务，助力莒国古城商业生态发展。定期归集税务、行政审批数据，生成《涉旅经营风险提示单》，主动提醒景区内商户完成证照更新、企业年审等事项，降低经营风险，为商户提供“定制化”服务。公开旅游纠纷投诉举报方式，并设置游客意见建议集合箱，联合文旅、市场监管等部门建立“意见建议联处中心”，针对游客意见建议定期分办，通过服务前移，擦亮莒地旅游的服务品牌。

二是以专区拓宽政策解读渠道。通过制作情景剧、动漫视频等形式，将晦涩政策转化为“旅游语言”，重点解读《莒县县级非物质文化遗产代表性项目认定与管理办法(试行)》《莒县县级非物质文化遗产代表性传承人认定与管理办法(试行)》等涉旅政策及高效办成一件事、政务服务等便民举措。梳理门票减免、纠纷维权等高频政策，制作宣传折页集中展示。使用全景漫游技术，搭建三维交互式线上政务公开专区，同步链接政策及解读，使惠民惠企政策一触即达。定期邀请税务、审批、人社、文旅专家现场进行政策答疑，助力商户成功申领纾困补贴。建立“政策日历”制度，结合旅游旺季、节假日、行业新规等节点提前策划专题解读，并通过政策“下午茶”、商户座谈会等方式，收集政策落地难点，形成“解读-实施-优化”闭环管理。

三是以专区打造文旅宣传矩阵。结合本地旅游特色，制作《漫画莒县》综合性宣传地图在专区展示发放，采用手绘风格设计，以趣味图片、卡通人物等形式在地图上直观标注旅游景点、特色美食、非物质文化遗产等，并推出红色之旅、人文之旅、乡村之旅、研学之旅四条旅游线路，集合景区、文创产品、特产美食、精品住宿等详细信息。推出《聚·莒》《莒县文旅宣传片》等宣传片，在专区定期播放，多维度传递莒县“文化+旅游”的核心价值。持续优化“文旅莒县”及“莒国古城”“莒州博物馆”等各景区微信、抖音新媒体平台并在专区集中展示，线上线下链接，搭建全媒体宣传矩阵。利用专区立式展示屏设置“爱莒县APP”服务入口及莒州博物馆实景VR展示，同步加强节庆活动宣传，为本地文旅引流，让群众在专区真切感受到“办事+文旅”的双重实惠。